bdtk11 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdtk11 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bdtk11 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। bdtk11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই দলিলটি পড়ার পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই bdtk11-এর সেবা প্রদানের জন্য আইনগতভাবে অনুমোদিত এলাকায় অবস্থিত হতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• bdtk11 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bdtk11 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় দলিল চাইতে পারি। KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে bdtk11 সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।
• bdtk11 কখনও ইমেইল, ফোন বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

bdtk11-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
• bdtk11 সফলভাবে যাচাই হওয়ার পরেই জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে, তবে ব্যাংকিং পদ্ধতির ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• bdtk11 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

bdtk11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ১৫ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উপর পৃথক ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• bdtk11 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে।

bdtk11-এ উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সকল বিনোদন সেবার ক্ষেত্রে এই বিধান কার্যকর।

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, যদি না bdtk11 কর্তৃক নির্দিষ্ট কারণে বাতিলের সুযোগ দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস দেখানোর ক্ষেত্রে bdtk11 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে bdtk11 দায়ী থাকবে না।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য টুর্নামেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণার পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেম ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

bdtk11-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বা পরিচয় যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম।
• কোনো ধরনের হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার জন্য সমঝোতা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অবমাননামূলক আচরণ।
• চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

bdtk11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় নিয়ন্ত্রণ: দৈনিক সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন রিমাইন্ডার পান।

গেমিং সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন।

bdtk11 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — bdtk11-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• bdtk11-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এর বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্স ও কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bdtk11 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা bdtk11-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্ন।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — সদস্য নিজেই সকল বেটিং সিদ্ধান্তের দায়িত্ব বহন করেন।

bdtk11 কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধানে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করবে এবং প্রভাবিত সদস্যদের ক্ষেত্রে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

bdtk11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bdtk11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।